Atteikuma tiesības, atgriešana un pretenzijas

Patērētājs, iegādājoties preci distances līgumā, var bez pamatojuma paziņot par atteikumu 14 dienu laikā pēc saņemšanas. Termiņš sākas nākamajā kalendārajā dienā; ja viena pasūtījuma preces saņem atsevišķi — pēc pēdējās preces saņemšanas.

Nosūtiet skaidru paziņojumu pārdevējam uz augstāk norādīto pasta vai e-pasta adresi. Var izmantot zemāk redzamo paraugu vai brīvu formu. Saglabājiet pierādījumu par nosūtīšanu termiņā. Standarta kataloga riepas pasūtīšana pie piegādātāja pati par sevi neatceļ šīs tiesības.

Nododiet vai nosūtiet preci atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma. Sazinieties, lai organizētu nodošanu saņemšanas vietā; iepriekšējs zvans palīdz, bet nav paziņojuma spēkā esamības nosacījums. Atteikuma gadījumā bez kvalitātes pretenzijas tiešos atpakaļpārvadāšanas izdevumus sedz pircējs; par nodošanu TAMIS nav atsevišķas apstrādes maksas.

Maksājumu, tostarp samaksāto parasto sākotnējās piegādes maksu, atmaksājam 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. Atmaksu varam aizturēt līdz preces vai nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanai. Piemaksu par jūsu izvēlētu dārgāku piegādi neatmaksā. Izmantojam sākotnējo maksājuma veidu, ja bez papildu maksas jums nav saskaņots cits.

Pirms montāžas pārbaudiet izmēru, specifikāciju un stāvokli. Preci drīkst pārbaudīt tā, kā to varētu darīt veikalā. Rīcība, kas pārsniedz īpašību un veida noskaidrošanai nepieciešamo, var radīt atbildību par vērtības samazinājumu; montāža vai braukšana šeit netiek pasludināta par automātisku pilnīgu atteikuma tiesību izņēmumu.

Par nepareizu preci, pārvadājuma bojājumu vai iespējamu trūkumu informējiet pēc atklāšanas, norādot pasūtījuma numuru un, ja noderīgi, foto. Neatbilstības pretenzija atšķiras no atteikuma bez pamatojuma; likumā paredzētās tiesības nav ierobežotas ar 14 dienu atteikuma termiņu.

Ja pretenziju neizdodas atrisināt ar TAMIS, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC). Obligātās tiesību normas ir prioritāras.